Política de Privacidade

Última atualização: 10/11/2024

A Qprovida Suplementos Alimentares Ltda, pessoa jurídica de direito privado, com sede na Rua Izaias Canette, Box 43, 150, Estância Ibirapuera, Londrina — PR, CEP 86067-020, Brasil, inscrita no CNPJ/MF sob o nº 56.658.299/0001-20 (“Qprovida”), leva a sua privacidade a sério e zela pela segurança e proteção de dados de todos os seus clientes, parceiros, fornecedores e usuários (“Usuários” ou “você”) do site qprovida.com.br e qualquer outro site, loja ou aplicativo operado pela Qprovida (aqui designados, simplesmente, “Plataforma”).

Esta Política de Privacidade destina-se a informar como utilizamos e protegemos informações coletadas em suas visitas à nossa Plataforma e em mensagens que trocamos com você. Esta Política aplica-se exclusivamente às informações coletadas por meio da Plataforma.

AO ACESSAR A PLATAFORMA, ENVIAR COMUNICAÇÕES OU FORNECER DADOS PESSOAIS, VOCÊ DECLARA ESTAR CIENTE E CONCORDA COM OS TERMOS AQUI PREVISTOS, INCLUINDO AS FINALIDADES E FORMAS DE TRATAMENTO DOS DADOS.

Se tiver dúvidas ou preocupações sobre o uso de seus dados pessoais, entre em contato com a nossa equipe de privacidade através do e-mail [email protected].

Definições

• “Dados Pessoais”: Qualquer informação que identifique ou possa identificar uma pessoa natural, como nome, CPF, e-mail, endereço IP, entre outros.
• “Tratamento de Dados Pessoais”: Qualquer operação realizada com Dados Pessoais, como coleta, armazenamento, uso, compartilhamento e eliminação.
• “Leis de Proteção de Dados”: Incluem a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/18 - LGPD) e outras legislações aplicáveis.

1. Uso dos Dados Pessoais

Coletamos e utilizamos Dados Pessoais para gerenciar seu relacionamento conosco e oferecer uma experiência personalizada. Exemplos de uso incluem:

• Processar compras realizadas na Plataforma;
• Fornecer suporte e responder às suas solicitações;
• Personalizar sua experiência na Plataforma;
• Enviar comunicações relacionadas aos nossos produtos e serviços;
• Prevenir fraudes e garantir a segurança das transações.

Além disso, podemos usar Dados Pessoais para cumprir obrigações legais e regulatórias ou proteger nossos direitos e interesses.

2. Coleta de Dados Pessoais

Os Dados Pessoais podem ser coletados nas seguintes situações:

• Durante o cadastro ou compra na Plataforma: Nome, sobrenome, CPF, endereço, e-mail, número de telefone e informações de pagamento.
• Durante a navegação na Plataforma: Informações coletadas automaticamente, como endereço IP, navegador utilizado, sistema operacional e dados de geolocalização.
• Em comunicações conosco: Informações fornecidas por meio de formulários, e-mails ou outros canais de atendimento.

Nota: Não coletamos ou tratamos Dados Pessoais Sensíveis (como informações de saúde, origem racial ou biometria) sem o seu consentimento explícito.

3. Compartilhamento de Dados

A Qprovida pode compartilhar Dados Pessoais com terceiros apenas nas seguintes hipóteses:

• Provedores de serviços essenciais: Para processamento de pagamentos, logística e atendimento ao cliente.
• Cumprimento de obrigações legais: Para atender exigências de autoridades competentes ou processos judiciais.
• Com seu consentimento: Quando você autorizar explicitamente.

Os Dados Pessoais compartilhados são tratados com confidencialidade e segurança, seguindo as melhores práticas de proteção de dados.

4. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os Dados Pessoais contra acessos não autorizados, vazamentos ou destruição. No entanto, nenhuma transmissão ou sistema de armazenamento de dados é completamente seguro. Caso tenha motivos para acreditar que sua interação conosco não está segura, entre em contato imediatamente pelo e-mail [email protected].

5. Cookies e Tecnologias Similares

A Qprovida utiliza cookies e tecnologias similares para:

• Melhorar a funcionalidade da Plataforma;
• Oferecer uma experiência personalizada;
• Realizar análises de uso e desempenho.

Você pode configurar seu navegador para bloquear ou excluir cookies, mas isso pode afetar a funcionalidade da Plataforma.

6. Direitos do Usuário

Nos termos da LGPD, você pode exercer os seguintes direitos:

• Confirmar a existência de tratamento de dados;
• Acessar seus Dados Pessoais;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar a exclusão de Dados Pessoais desnecessários ou tratados de forma irregular;
• Solicitar portabilidade de dados;
• Revogar o consentimento dado anteriormente.

Para exercer esses direitos, entre em contato com a equipe de privacidade pelo e-mail [email protected].

7. Armazenamento e Exclusão de Dados

Os Dados Pessoais serão armazenados:

• Pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política;
• Conforme exigido por lei ou regulamento aplicável.

Ao término do tratamento, os dados serão eliminados de forma segura, salvo em situações em que o armazenamento for necessário para cumprimento de obrigações legais.

8. Atualizações da Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Caso ocorram mudanças significativas, notificaremos os usuários por meio da Plataforma ou pelos canais de contato fornecidos.

Equipe de Privacidade - Qprovida Suplementos Alimentares Ltda
E-mail: [email protected]